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Faut-il faire signer une nouvelle fiche de consentement à chaque séance ou une seule suffit-elle ?

Un client fidèle, un projet étalé sur cinq séances, un motif modifié en cours de route : la fiche déjà signée reste-t-elle valable ? Les repères pour savoir quand une nouvelle signature s'impose.

Julien Jimenez
Par Julien Jimenez
Fondateur de MLJ, InkonSent

Une fiche de consentement couvre un projet précis et l'état de santé déclaré au moment de la signature. Tant que le motif, l'emplacement et la santé du client restent inchangés, elle vaut pour les séances suivantes d'une même pièce. Un nouveau projet ou une modification importante appelle en revanche une nouvelle signature.

Tatoueur relisant la fiche de consentement d'un client avant une nouvelle séance
Illustration générée pour InkonSent

Un client venu il y a six mois revient pour une autre pièce, ou un grand projet se déroule sur cinq rendez-vous : faut-il ressortir une fiche de consentement à chaque fois ? La réponse tient moins au nombre de séances qu'à ce que la fiche couvre réellement.

Ce que la fiche couvre réellement

Une fiche de consentement porte sur un projet précis : un motif, un emplacement, une date, un état de santé déclaré à ce moment-là. Elle atteste que le client a reçu l'information et donné son accord pour ce tatouage. Rien ne garantit que ces éléments soient encore exacts des mois plus tard, ni qu'ils valent pour une autre pièce.

Les situations qui appellent une nouvelle signature

Une fiche par projet, pas par visite

Le repère le plus simple tient en une phrase : une fiche couvre un projet et l'état de santé déclaré à la signature. Tant que ces deux éléments sont inchangés, elle reste valable pour les séances qui suivent.

Un projet en plusieurs séances

Pour une pièce longue, la fiche signée avant le premier rendez-vous garde tout son sens : le projet est le même et le client a été informé de son déroulé. Ce qui change d'une fois à l'autre, c'est son état. Reprendre oralement les points de santé du questionnaire, tel qu'une fiche de consentement bien construite le prévoit, suffit dans la plupart des cas.

À vérifier avant chaque nouvelle séance

  1. la fiche du projet est retrouvée et relue avant l'installation ;
  2. le motif et l'emplacement correspondent toujours à ce qui a été signé ;
  3. les points de santé sont repris avec le client, traitements compris ;
  4. tout changement est noté et daté dans le dossier ;
  5. une nouvelle fiche est signée dès que le projet lui-même a bougé.
Conseil pratique

Notez au dossier la date de chaque reprise orale du questionnaire, même quand rien n'a changé. Cette ligne de quelques mots montre que le point a été fait, sans imposer une signature complète à chaque rendez-vous.

Retrouver la fiche au bon moment

Tout cela suppose de remettre la main sur la fiche en quelques secondes, ce qui pèse dans le choix entre papier et numérique : le comparateur de coût des fiches chiffre ce temps de recherche. Une fiche relue au bon moment, c'est un accord éclairé qui tient dans la durée.

C

Comparateur consentement papier ou numérique

Fiches par mois, minutes de traitement, recherches de dossiers, valeur de votre temps, impression et abonnement : le comparateur chiffre chaque solution par mois et calcule le seuil de fiches où le numérique devient moins cher.

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À lire également : Fiche de consentement en tatouage : ce qu'elle doit contenir, Hygiène et salubrité au studio : les fondamentaux, Stérilisation du matériel : bonnes pratiques.
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Questions fréquentes

Un client fidèle doit-il resigner une fiche à chaque tatouage ?
Oui, dès qu'il s'agit d'un nouveau projet. La fiche précédente portait sur un autre motif et sur un état de santé déclaré à une autre date : elle ne couvre pas la nouvelle pièce, même chez un habitué.
Que faire si le motif change en cours de projet ?
Une modification de motif, de taille ou d'emplacement sort du cadre validé lors de la signature. Le plus sûr est de faire signer une fiche à jour avant de reprendre la séance, en conservant la précédente dans le dossier.
Faut-il refaire le questionnaire de santé à chaque rendez-vous ?
Une signature complète n'est pas toujours nécessaire, mais reprendre oralement les points de santé au début de chaque séance l'est. Un traitement commencé ou un souci récent peut changer la conduite à tenir, et cette reprise se note au dossier.

La bonne fiche, au bon moment

InkonSent conserve chaque fiche signée dans le dossier du client et la retrouve en une recherche.

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