Questions fréquentes

80 questions fréquentes sur les fiches de consentement et le registre d'hygiène des tatoueurs

Toutes les questions posées sur InkonSent et leurs réponses, regroupées par sujet : le produit, les articles du blog, les outils gratuits et les guides. Chaque réponse renvoie vers la page qui la détaille.

Sur InkonSent

La signature du consentement sur tablette est-elle valable ?
Oui. Le client signe la fiche de consentement de façon électronique, avec horodatage, et la fiche signée est conservée dans son dossier, ce qui matérialise clairement son accord avant la séance.
InkonSent gère-t-il le registre d'hygiène ?
Oui. Vous enregistrez vos cycles de stérilisation et vos procédures, datés et conservés, pour présenter une hygiène tracée à tout moment.
Les données clients sont-elles bien protégées ?
Oui. Les fiches clients et consentements, qui contiennent des informations sensibles, sont hébergés dans l'Union européenne, sécurisés et jamais revendus.
Puis-je gérer plusieurs artistes ?
Oui. Le plan Studio permet à plusieurs artistes de travailler dans le même espace, chacun avec ses séances et ses clients.
Puis-je envoyer les conseils de cicatrisation ?
Oui. InkonSent vous permet de transmettre les conseils de suivi au client et de noter les retouches à prévoir.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. L'abonnement est mensuel et sans engagement, résiliable à tout moment.

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Fiche de consentement en tatouage : ce qu'elle doit contenir

Peut-on tatouer un client mineur avec l'accord des parents ?
La fiche confirme d'abord la majorité du client. Pour un mineur, les règles sont strictes et encadrées: mieux vaut se référer à la réglementation en vigueur avant tout acte.
Combien de temps conserver une fiche de consentement signée ?
Elle se garde dans le dossier du client bien après la séance. En cas de question ultérieure, elle rappelle que le client était informé et consentant.

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Hygiène et salubrité au studio : les fondamentaux

Pourquoi séparer le propre et le sale dans un studio ?
Cette séparation évite qu'un matériel ou une surface contaminés touchent une zone propre. C'est une base pour prévenir les infections et sécuriser chaque séance.
Comment prouver son hygiène en cas de contrôle ?
En enregistrant ses procédures et ses cycles, datés et conservés. Une hygiène rigoureuse mais non documentée est difficile à démontrer face à une question ou un contrôle.

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Stérilisation du matériel : bonnes pratiques

Pourquoi nettoyer le matériel avant de le stériliser ?
Parce que les résidus laissés sur un matériel sale protègent les micro-organismes et font échouer la stérilisation. Le nettoyage précède toujours le cycle, c'est fondamental.
Vaut-il mieux stériliser ou utiliser du matériel à usage unique ?
Quand c'est possible, l'usage unique évite la question: on ouvre stérile, on jette après. On réserve la stérilisation au matériel réutilisable, ce qui simplifie et sécurise.

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Traçabilité des aiguilles et des encres

Pourquoi noter les lots d'encre utilisés pour chaque client ?
Si un lot pose problème ou qu'un client signale une réaction, la traçabilité permet d'identifier précisément ce qui a été utilisé, au lieu de devoir supposer.
Quand relever les références des consommables ?
Au moment de la séance, tant que l'information est disponible. Reporté plus tard, le réflexe se perd et la traçabilité devient incomplète.

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Le registre d'hygiène : pourquoi et comment le tenir

Que consigner dans un registre d'hygiène ?
Les cycles de stérilisation datés, les procédures d'hygiène appliquées et les événements particuliers à tracer. C'est l'ensemble qui matérialise le sérieux du studio.
Un registre papier suffit-il ?
Il fonctionne, mais tenu à la main il finit souvent négligé. Le numériser, avec saisie rapide et horodatage, rend la tenue indolore et le registre toujours à jour.

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Conseils de cicatrisation : bien accompagner le client

Faut-il remettre les conseils de cicatrisation par écrit ?
Oui. Des conseils clairs, remis par écrit, préviennent les gestes malheureux du client, qui sont à l'origine de la plupart des ratés de cicatrisation.
Quels signes doivent alerter pendant la cicatrisation ?
Au-delà des étapes normales comme la rougeur ou les croûtes, tout signe inhabituel ou persistant justifie de recontacter l'artiste, voire un professionnel de santé.

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Consentement du client : recueillir un accord éclairé

Quelle différence entre signer une fiche et consentir vraiment ?
Signer ne suffit pas: un consentement n'a de valeur que si le client a compris ce à quoi il s'engage. L'information et le dialogue rendent l'accord solide.
Pourquoi confirmer la majorité du client avant de tatouer ?
La majorité conditionne la validité du consentement. La vérifier, avec l'absence de contre-indication, fait partie des étapes de base avant toute séance.

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Protéger les données sensibles de sa clientèle

Faut-il l'accord du client pour publier une photo de son tatouage ?
Oui. Les photos concernent le corps du client: leur usage, notamment public, suppose son accord. Le recueillir et respecter son choix fait partie du sérieux du studio.
Combien de temps garder les fiches clients d'un studio ?
Le principe est de ne pas conserver indéfiniment: on garde les fiches le temps utile, puis on les supprime. Conserver moins, c'est aussi protéger la vie privée.

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Un studio carré : l'administratif au service de l'art

En quoi l'organisation administrative aide-t-elle vraiment un tatoueur ?
Elle supprime le stress de chercher un consentement ou de rattraper un registre en retard. Un studio carré est un studio serein, où l'artiste se concentre sur son travail.
Un studio bien organisé se remarque-t-il côté client ?
Oui. Des procédures claires, un accueil professionnel et des dossiers en règle rassurent le client et valorisent l'artiste autant que la qualité de son trait.

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Comment un studio de tatouage doit-il trier, stocker et faire éliminer ses déchets piquants et souillés ?

Peut-on jeter une aiguille de tatouage dans la poubelle du studio ?
Non. Une aiguille usagée est un objet piquant qui peut blesser toute personne manipulant le sac. Elle se jette immédiatement dans un collecteur prévu pour les objets coupants, fermé définitivement dès que la limite de remplissage est atteinte.
Qui vient récupérer les déchets d'un studio de tatouage ?
La collecte est assurée par un prestataire spécialisé dans les déchets d'activités de soins, avec lequel le studio passe contrat. Il fournit les contenants, convient de la fréquence des enlèvements et remet à chaque passage les documents attestant l'élimination.
Où stocker les contenants pleins en attendant la collecte ?
Dans un emplacement réservé, à l'écart de la zone de travail et de l'accueil, hors de portée du public. Les conditions et les durées d'entreposage sont encadrées et dépendent de votre volume : votre prestataire vous indiquera celles qui s'appliquent.

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Faut-il faire signer une nouvelle fiche de consentement à chaque séance ou une seule suffit-elle ?

Un client fidèle doit-il resigner une fiche à chaque tatouage ?
Oui, dès qu'il s'agit d'un nouveau projet. La fiche précédente portait sur un autre motif et sur un état de santé déclaré à une autre date : elle ne couvre pas la nouvelle pièce, même chez un habitué.
Que faire si le motif change en cours de projet ?
Une modification de motif, de taille ou d'emplacement sort du cadre validé lors de la signature. Le plus sûr est de faire signer une fiche à jour avant de reprendre la séance, en conservant la précédente dans le dossier.
Faut-il refaire le questionnaire de santé à chaque rendez-vous ?
Une signature complète n'est pas toujours nécessaire, mais reprendre oralement les points de santé au début de chaque séance l'est. Un traitement commencé ou un souci récent peut changer la conduite à tenir, et cette reprise se note au dossier.

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Calculateur de tarif horaire tatoueur

Pourquoi le tarif obtenu est-il plus élevé que ce que je facture aujourd'hui ?
Le plus souvent parce que les heures réellement facturées sont moins nombreuses que les heures passées au studio, et parce que les consommables et les cotisations sont rarement comptés séance par séance. Vérifiez d'abord vos heures facturées par semaine, c'est le champ qui pèse le plus.
Comment utiliser l'outil si je suis artiste résident avec une commission au studio ?
Mettez vos charges fixes à zéro ou au montant de votre poste, puis ajoutez le pourcentage reversé au studio au taux de cotisations : le calcul remonte alors au chiffre d'affaires brut que vous devez encaisser avant partage.
Le calcul fonctionne-t-il pour un perceur ?
Oui. Renseignez une durée de séance courte, par exemple un quart d'heure, et un montant de consommables adapté au bijou et à l'aiguille. Le prix minimum d'une séance moyenne devient alors le prix plancher d'un perçage.
Faut-il inclure le coût des séances de retouche gratuites ?
Une retouche offerte consomme des consommables et du temps sans chiffre d'affaires. Le plus simple est de majorer légèrement les consommables par séance et de réduire les heures facturées par semaine du temps que vous consacrez aux retouches.

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Calculateur de cycles d'autoclave

Pourquoi le stock minimum dépend-il du délai de rotation plutôt que du nombre de cycles ?
Parce qu'un autoclave rapide ne sert à rien si les instruments attendent une journée dans le bac de trempage. Le stock nécessaire est dicté par le temps total entre l'usage et le retour sur l'étagère, dont le cycle n'est qu'une partie.
Que faire si le taux de remplissage est très bas ?
Allongez le délai de rotation dans l'outil, par exemple de vingt-quatre à quarante-huit heures, pour regrouper les cycles un jour sur deux : vous verrez le stock de jeux nécessaire augmenter en face. Si acheter quelques jeux coûte moins que les cycles économisés, c'est le bon choix ; sinon, gardez des cycles quotidiens.
Puis-je utiliser l'outil pour un studio de perçage ?
Oui. Comptez les pinces, les ouvre-anneaux et les réceptacles réutilisables comme jeux par séance, et renseignez le nombre de perçages par semaine. La logique de rotation et de réserve est identique.
Le résultat me dit-il combien d'autoclaves acheter ?
Indirectement. Si le nombre de cycles par jour multiplié par la durée d'un cycle dépasse vos heures d'ouverture, une seule machine ne suffit plus, ou il faut lancer des cycles le soir. Comparez le temps de machine par semaine à vos heures de présence.

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Comparateur consentement papier ou numérique

Le résultat est négatif : le papier est-il vraiment moins cher ?
Avec vos valeurs, oui, en ne comptant que le temps et les frais directs. Vérifiez surtout le nombre de recherches par mois et la valeur de votre temps, ce sont les deux champs qui font basculer le résultat, puis regardez le seuil de fiches pour savoir à partir de quel volume la situation s'inverse.
Pourquoi la valeur de mon temps compte-t-elle autant ?
Parce que le papier ne coûte presque rien en fournitures : son coût, c'est le temps de la personne qui imprime, fait remplir, vérifie et classe. Si ce temps est celui d'un artiste qui pourrait tatouer, il vaut son tarif horaire ; si c'est celui d'un accueil déjà payé et disponible, il vaut moins.
Dois-je compter la durée de conservation des fiches ?
Indirectement, dans le coût d'archivage par fiche : plus vous conservez longtemps, plus les classeurs, l'espace et les recherches dans les archives pèsent. Augmentez le coût par fiche ou le temps de recherche si vos archives remontent à plusieurs années.
Une fiche signée sur tablette a-t-elle la même valeur qu'une fiche papier ?
Le comparateur ne tranche pas cette question juridique. Une signature électronique horodatée et conservée avec le questionnaire vise le même objectif de preuve qu'une signature manuscrite, mais les conditions de sa validité dépendent des textes en vigueur ; vérifiez les exigences applicables à votre activité avant de changer de pratique.

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Consentement, hygiène et traçabilité au studio de tatouage : le guide complet pour un studio carré

Une fiche de consentement signée sur tablette a-t-elle la même valeur qu'une fiche papier ?
Dans la plupart des cadres, une signature électronique qui identifie le signataire, horodate l'accord et conserve le document sans modification possible est admise comme preuve. Ce qui compte surtout, c'est que le client ait lu et compris la fiche, l'ait remplie lui-même et que vous puissiez la retrouver intacte. Vérifiez les règles applicables à votre situation.
Faut-il faire signer une nouvelle fiche à un client déjà connu ?
Oui, à chaque nouveau projet ou nouvelle séance importante. Un traitement médical, une grossesse ou une allergie peuvent être apparus depuis la dernière visite. La fiche client, elle, reste la même et s'enrichit ; c'est la fiche de consentement, avec son questionnaire de santé, qui se renouvelle.
Combien de temps conserver les fiches de consentement et le registre d'hygiène ?
Il n'existe pas une durée unique valable partout, et les textes évoluent. Fixez une durée cohérente avec votre responsabilité professionnelle, vérifiez-la auprès des organismes compétents de votre région, écrivez-la dans votre fiche d'information au client et appliquez-la : conserver au-delà sans raison est aussi critiquable que détruire trop tôt.
Que noter au minimum pour assurer la traçabilité d'une séance ?
La date, le client, l'artiste, la zone, puis pour chaque consommable qui a percé la peau ou touché la zone : référence, numéro de lot et date de péremption. Pour le matériel réutilisable, le numéro du cycle d'autoclave dont il est issu. Ces quelques lignes permettent de remonter d'un client à un lot, et d'un lot à tous les clients concernés.
Un tatoueur invité doit-il suivre les procédures du studio qui l'accueille ?
Oui. Le studio est responsable de ce qui s'y passe, et un contrôle ne fera pas la distinction entre un résident et un invité. Prévoyez une fiche d'accueil qui liste vos procédures, vos registres et vos emplacements, faites-la lire et signer le premier jour, et vérifiez que l'invité dispose bien de la formation aux règles d'hygiène exigée dans votre cadre.
Un logiciel comme InkonSent est-il indispensable pour être en règle ?
Non. Un classeur bien tenu, un modèle de fiche unique et un journal de cycles rempli à chaque cycle suffisent à un petit studio discipliné. Un logiciel dédié apporte surtout la signature sur tablette, la recherche instantanée, la sauvegarde et le lien automatique entre client, lot et cycle. C'est une réponse parmi d'autres, à choisir selon votre volume et votre organisation.

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InkonSent ou le tableur : que choisir pour suivre les consentements et le registre d'hygiène ?

Un tableur suffit-il pour tenir un registre d'hygiène ?
Un tableau daté des cycles de stérilisation et des procédures peut tenir lieu de registre si vous le remplissez à chaque fois. La difficulté n'est pas le support, mais la régularité et la capacité à le présenter proprement en cas de demande.
Peut-on récupérer les données d'un tableur dans InkonSent ?
Les informations de base des clients, comme le nom, les coordonnées et l'historique des séances, peuvent en général être reprises à la mise en place. Les consentements déjà signés sur papier restent à conserver dans leur format d'origine.
Le tableur est-il un risque pour les données de santé des clients ?
Le risque vient surtout de l'endroit où le fichier est stocké et de qui y accède. Un fichier protégé, sur un poste dédié et non partagé par email, limite l'exposition, mais demande une discipline constante.
Faut-il abandonner complètement le tableur avec un outil dédié ?
Non. Beaucoup de studios gardent un tableur pour la comptabilité, les stocks ou le planning des conventions, et réservent l'outil dédié au consentement, aux fiches clients et au registre d'hygiène.

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InkonSent ou les fiches papier : que choisir pour le consentement et le registre d'hygiène ?

Une signature sur tablette a-t-elle la même valeur qu'une signature manuscrite ?
Une signature tracée sur écran, datée et conservée avec le document signé, est largement utilisée dans de nombreux secteurs. Sa force dépend de la conservation du document et de la possibilité de prouver qui a signé, quand et quoi. En cas de doute, rapprochez-vous d'un professionnel du droit.
Que faire des fiches papier déjà signées quand on passe au numérique ?
Conservez-les dans leur format d'origine, dans un lieu fermé, aussi longtemps que vous conserveriez une fiche numérique. Vous pouvez indiquer dans la fiche client numérique qu'un consentement papier existe pour telle date.
Et si la tablette tombe en panne en pleine journée ?
Gardez toujours quelques fiches papier vierges en réserve, identiques à la version numérique. Le client signe sur papier, et vous notez ensuite dans la fiche client que le consentement de ce jour existe sur papier.
Le client peut-il recevoir une copie de sa fiche signée ?
Avec le papier, il faut photocopier ou photographier la fiche. Avec une fiche numérique, une copie peut lui être transmise plus simplement, ce qui répond aux clients qui souhaitent garder une trace de ce qu'ils ont signé.

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InkonSent ou un logiciel généraliste de salon : que choisir pour un studio de tatouage ?

Peut-on utiliser InkonSent en plus d'un agenda en ligne ?
Oui, c'est un cas fréquent. L'agenda gère les réservations et les rappels, InkonSent prend le relais au moment de la séance pour le consentement, la fiche client et le registre d'hygiène. Il faut seulement décider quel outil fait foi pour les coordonnées.
Un formulaire de décharge de salon peut-il servir de fiche de consentement ?
Il peut servir de point de départ, mais une fiche de consentement de tatouage demande un questionnaire de santé, une information sur les risques et les soins, et des mentions propres à l'acte. Vérifiez chaque point avant de l'adopter.
Un logiciel généraliste peut-il tenir le registre d'hygiène ?
Rarement de façon satisfaisante. Sans notion de cycle de stérilisation ni de lot, le registre finit dans des champs de texte libre difficiles à retrouver. Un cahier papier bien tenu reste alors préférable à un détournement de logiciel.
Faut-il un outil dédié quand on est seul dans son studio ?
Pas obligatoirement. Un artiste seul, avec un bon classement et un cahier de stérilisation régulier, peut s'en passer. L'outil dédié devient utile quand le volume, l'équipe ou le besoin de présenter un registre propre rendent le suivi manuel pénible.

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Tatoueurs indépendants

Est-ce utile quand on tatoue seulement quelques clients par semaine ?
Pas forcément. À faible volume, un classeur bien rangé et un cahier de stérilisation régulier suffisent souvent. L'outil devient intéressant quand le classement prend du retard, quand les retouches se multiplient ou quand on veut un registre présentable sans effort.
Faut-il une tablette dédiée au studio ?
Une tablette réservée au comptoir est plus pratique et plus propre qu'un téléphone personnel qui passe de main en main. Ce n'est pas une obligation technique, mais cela évite de mélanger les fiches clients avec sa vie privée.
Que se passe-t-il si je tatoue en convention ou en guest ?
Le consentement et la traçabilité restent nécessaires hors du studio. La tablette suit l'artiste, et le matériel stérilisé emporté peut être rattaché aux séances réalisées sur place. Prévoyez tout de même des fiches papier de secours en cas de réseau absent.
Peut-on continuer à utiliser son tableur pour le reste ?
Oui. Beaucoup d'indépendants gardent un tableur pour la comptabilité, les stocks d'encres ou les conventions à venir. InkonSent se concentre sur le consentement, la fiche client et le registre d'hygiène, et laisse le reste à vos outils habituels.

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Gérants de studio

Chaque artiste doit-il avoir son propre compte ?
C'est le fonctionnement le plus sain : chaque artiste enregistre ses séances et ses cycles sous son nom, et le gérant garde une vue d'ensemble. Cela permet de savoir qui a fait quoi sans mélanger les responsabilités entre résidents et guests.
Comment gérer les artistes qui refusent la tablette ?
Mieux vaut convaincre que contraindre. Montrer le temps gagné sur le classement et la sécurité apportée en cas de question aide souvent plus qu'une consigne. Une période de transition avec fiches papier de secours reste possible, à condition de tout classer.
Le gérant voit-il les fiches clients de tous les artistes ?
Cela dépend des droits définis. Le gérant porte la responsabilité du studio et a en général besoin d'une vue globale, mais il est raisonnable de limiter les accès au strict nécessaire, notamment pour les antécédents de santé et les photos.
Que garder du dossier d'un guest après son départ ?
Les consentements signés et la traçabilité des séances réalisées dans le studio restent au studio, puisqu'elles y ont eu lieu. Le guest n'emporte pas le fichier client, ce qui protège à la fois les clients et le gérant.

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Perceurs et body piercing

La fiche de consentement de perçage est-elle la même qu'en tatouage ?
Le socle est identique : identité, majorité ou accompagnement, questionnaire de santé, information sur les risques et les soins, signature. Les risques et les soins décrits diffèrent selon l'acte et la zone, et la fiche doit être adaptée en conséquence.
Faut-il tracer le bijou de pose comme une aiguille ?
C'est une bonne pratique. Le bijou reste dans la peau pendant la cicatrisation, et connaître son matériau et sa provenance aide à comprendre une réaction. Noter la référence du bijou posé avec l'acte prend quelques secondes sur tablette.
Comment faire pour les clients sans rendez-vous qui s'enchaînent ?
Le client remplit son questionnaire sur la tablette en attendant son tour, ce qui absorbe le temps d'attente au lieu de l'allonger. Le perceur vérifie les réponses avant l'acte et fait signer, sans reprendre chaque rubrique à la main.
Peut-on utiliser l'outil sans être dans un studio de tatouage ?
Oui, un perceur seul peut s'en servir. Le point à évaluer est le rapport entre son volume d'actes et le coût de l'abonnement. Le comparateur papier ou numérique donne une base de réflexion à partir de vos propres chiffres.

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Checklist hygiène de séance

Faut-il vraiment noter les lots d'aiguilles et d'encres à chaque séance ?
Oui, c'est le cœur de la traçabilité : en cas de réaction ou de rappel de lot, vous devez retrouver quel client a reçu quel produit. L'article « Traçabilité des aiguilles et des encres » détaille ce qu'il est utile de relever et comment le faire en quelques secondes.
Que faire si je travaille uniquement avec du matériel à usage unique ?
Les points sur l'autoclave ne vous concernent pas, mais le reste s'applique : protection du poste, ouverture des sachets devant le client, gestion des déchets, registre. Vérifiez tout de même que vos grips et tubes sont bien certifiés à usage unique. Le calculateur de cycles d'autoclave aide ceux qui hésitent entre les deux options.
Comment tenir cette checklist sans ralentir les séances ?
Affichez-la au poste et cochez au fil de la journée plutôt qu'en fin de service. Beaucoup de points deviennent des automatismes en quelques semaines. Pour le registre lui-même, l'article « Le registre d'hygiène : pourquoi et comment le tenir » propose une organisation simple, sur papier ou en ligne.
Cette checklist suffit-elle pour être en règle ?
Non. Elle rappelle les bons gestes, mais la conformité dépend de votre formation en hygiène et salubrité, de vos locaux et des textes en vigueur, à vérifier régulièrement. Relisez les fondamentaux de l'hygiène au studio et faites-vous accompagner par votre organisme de formation en cas de doute.

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Modèle de fiche de consentement

Que doit contenir au minimum une fiche de consentement ?
L'identité du client, la vérification de son âge, un questionnaire santé, la description de l'acte et de la zone, l'information sur les risques, les références des produits utilisés et les signatures. L'article « Fiche de consentement en tatouage : ce qu'elle doit contenir » passe chaque rubrique en revue.
Une signature suffit-elle pour parler de consentement éclairé ?
Non. Le consentement est éclairé quand le client a compris ce qu'il signe : durée de l'acte, risques, soins, absence de garantie de résultat. Prenez quelques minutes pour expliquer oralement, puis faites signer. Le sujet est développé dans « Consentement du client : recueillir un accord éclairé ».
Faut-il joindre les conseils de cicatrisation à la fiche ?
C'est une bonne pratique : le client repart avec un document écrit et vous gardez la preuve qu'il l'a reçu. Vous pouvez faire signer un exemplaire et remettre l'autre. Le contenu type est proposé dans « Conseils de cicatrisation : bien accompagner le client ».
Combien de temps conserver les fiches signées ?
La durée dépend des textes en vigueur dans votre pays et de la nature des données. Fixez une règle écrite pour le studio, appliquez-la à toutes les fiches, papier ou numériques, et détruisez proprement les documents arrivés à échéance. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre organisme de formation ou d'un conseil.

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InkonSent gère les fiches de consentement, les fiches clients et le registre d'hygiène des tatoueurs et perceurs.

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